Política de reembolso
Dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para ser aceptado, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📧 juanccaceres08@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos necesarios para realizar el envío de devolución.
El costo del envío de devolución estará a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o sea un artículo incorrecto.
Daños y problemas
Revisá tu pedido al recibirlo y contactanos inmediatamente si el producto presenta daños, defectos o recibiste un artículo equivocado. Evaluaremos el caso y buscaremos una solución.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o que no conserven su embalaje original.
Algunos productos de cuidado personal o higiene pueden no admitir devolución una vez abiertos por razones de seguridad.
Cambios
Si necesitás cambiar un producto, la forma más rápida es solicitar la devolución del artículo original y realizar una nueva compra.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te informaremos si el reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado durante la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, podés escribirnos a:
📧 juanccaceres08@gmail.com